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  • 中国城市社区服务体系建设研究报告

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    侯岩主编2009 年出版391 页ISBN:9787501791156

    本书是对我国不同地区建设社区服务体系的有效途径进行探讨。

  • 超越极限的服务

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    潘若乔编2011 年出版234 页ISBN:7511214539

    本书是亚洲超越极限集团大客户服务部部长潘若乔女士多年来服务工作的经验总结。本书以生动真实的服务案例作为小故事讲给读者,配合作者的服务语录,具有很强的启发性。告诉读者必须用心去体会每项服务的起源,客...

  • 移动商务服务

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    赵欣艳,霍煜梅等编著;吕延杰,谢钢审校2013 年出版168 页ISBN:9787115299543

    本书了梳理各国移动商务服务实践进展情况,分析移动商务服务的商业模式,并从理论研究和实践角度加以述评,总结移动商务服务的应用领域,进而分别对作为客户的消费者和商家的采纳动机进行实证研究,最后剖析移动商务...

  • 2013世界服务业重点行业发展动态

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    上海市经济和信息化委员会,上海科学技术情报研究所编著2013 年出版361 页ISBN:7543959330

  • 服务型政党与社会管理创新 三服务视角下浦东基层党建创新实证研究

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    顾丽梅等著2013 年出版287 页ISBN:9787208114067

    党的十八大报告强调党要以服务群众,做群众工作为主要任务,加强基层服务型政党组织建设。本书主要研究的是浦东开发开放以来,社会管理创新成为时代的主旋律,在社会发展和社会管理创新的发展契机下,作为执政党的中...

  • 践行校地协同发展理念创新社会服务新模式 云南农业大学服务新农村建设案例汇编

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    张海翔主编2016 年出版203 页ISBN:9787040462043

    对云南农业大学近15年来开展的社会服务工作及新农村建设工作,以工作纪实的手法,做了全面、详尽的介绍。包含扶贫攻坚“挂包帮”“转走访工作”“3+3”校县联合行动、百亿斤粮食增产计划、定点挂钩扶贫、兴边...

  • 服务的细节 服务的初心

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    (日)大住力著;周征文译2015 年出版224 页ISBN:9787506082198

    作者大住力大学毕业后,便入职于负责运营东京迪士尼乐园的Oriental Land公司。在该公司,他积累了各方面的工作经验——管理保洁员(负责清扫工作的员工)、制定人才培养计划、策划设计东京迪士尼海洋乐园及伊克斯...

  • 期货市场服务实体经济的创新与探索 大连商品交易所创新服务实体经济试点案例汇编 2015-2017

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    李正强主编2019 年出版362 页ISBN:9787504980793

    本书主要分为“保险+期货”试点、场外期权试点、基差贸易试点三篇,阶段性梳理了大连商品交易所在过去发展道路上的有益经验、试点历程及模式探索。“保险+期货”模式连续三年被写入中央一号文件,本篇收录12个...

  • 现代服务业发展研究 基于沈阳市现代服务业发展思路与对策分析

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    姜伟,李庆杨著2008 年出版202 页ISBN:9787544137423

    在发达国家,现代服务业对经济增长的贡献不断增长,成为世界经济增长的主要驱动器。世界经济发展的历史表明,当一国经济发展达到一定水平之后,要求现代服务业应该有一个较快的发展。本书基于这一基本思想出发,在系...

  • 前厅客房服务与管理实训

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    苏北春主编2010 年出版230 页ISBN:9787115245205

    本书是针对饭店前厅部、客房部服务与管理而编写的实训指导教材。全书分上下两篇。上篇为前厅服务与管理;下篇为客房服务与管理。

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