莫萨营销沟通情景对话系列 物业服务人员超级口才训练 物业服务人员与业主的70次沟通实例
洪冬星编著2015 年出版221 页ISBN：9787115400321
本书以“四位一体”的框架结构将物业管理、物业服务10大领域中的70个销售情景一一展现并进行深度剖析，既提供了物业服务人员需要掌握的口才技巧和解决问题的方案，也指出了物业管理服务过程中可能走入的误区，将...
应用型大学图书馆特教服务模式及馆藏资源建设 应用型大学图书馆如何提高特教服务水平
陈军科著2014 年出版281 页ISBN：9787513613354
“发展应用性教育，培养应用性人才，建设应用型大学”是北京联大的办学宗旨。馆藏文献信息资源则是图书馆为教学科研服务的最重要的物质基础和精神载体。本书作者是联大图书馆馆长，重点研究馆藏文献信息资源如何...
MCAD/MCSD制胜宝典 用Visual Basic .NET和Visual C#.NET开发XML Web服务与服务器组件
（美）微软公司著；杨志娟，李朋朋，马云艳，张莉等译2003 年出版482 页ISBN：7302068224
本书系统地介绍了.NET框架、创建和管理Windows服务、创建和实用服务组件等。
万通住屋主编2003 年出版86 页ISBN：7302063729
本书是在对国外最先进的独立住宅及其先进的商业定制模式进行研究后得出的成果。
徐昭国主编2012 年出版173 页ISBN：9787545410617
本书阐述了餐饮服务员岗位必备的素质要求、工作职责、工作细节，并以此为中心，由浅入深地探讨了各岗位实际工作的操作流程、方法、手段、技巧及注意事项。...
赵影，郝建平主编2010 年出版158 页ISBN：9787300121345
本书主要内容包括民航客机的设备及使用（以B737型客机为例），乘务员客舱服务工作规范（包括乘务员职责、乘务员的专业化形象管理、客舱服务规范与技巧、飞行乘务工作流程），民航特殊旅客服务，民航客舱管理，机上应......
（意）费利，（意）罗萨蒂，（意）特里亚主编；李蕊译2011 年出版218 页ISBN：9787543220164
本书主要研究了服务业的扩张与经济增长之间的关系。
鸣涧工作室编著2004 年出版214 页ISBN：7115124000
本书全面介绍了各种Internet网络服务器的搭建、配置与管理方法，涵盖了目前最流行的各种个人服务器的架设方法。
应建明著2013 年出版126 页ISBN：9787114105180
本书主要介绍了汽车4S企业管理制度、汽车4S企业形象打造、汽车维修企业服务流程和前台接待、汽车维修生产管理和安全管理，以及汽车维修企业5S管理。...
