方伟群主编2008 年出版162 页ISBN：9787503234873
本书重点阐述了星级饭店服务的三大部分：客房细致服务，前厅温馨快捷服务，婚宴操作服务。
张勤主编2008 年出版109 页ISBN：9787802144224
本书是由北京行政院公共管理教研部组织编写的，主要内容是针对公共服务领域的基础知识作了详细的解答。
国家电网公司营销部编2008 年出版199 页ISBN：9787508378749
国家电网公司营销部收集了系统各单位优良服务事例和不良服务事件，并进行了汇编。分为抄表收费、95598服务热线、营业区管理、停限电等八个方面。...
中国标准出版社编2012 年出版102 页ISBN：9787506668095
本汇编包含旅游业标准6项，其中国家标准2项，旅游行标4项。
胡剑虹主编2006 年出版360 页ISBN：7030181697
本书分为前厅、客房两部分，根据服务过程的特点，结合高职学生掌握知识的需要将每部分按概述、服务技术、服务技巧和管理逐层阐述。
任先达，潘润美主编2006 年出版339 页ISBN：7506735156
本书内容包括基本药动学理论，数学概念，公式，临床药动学服务的数学基础，药浓度测定方法的建立和验证，治疗药物监测和临床用药方案调整等内容。...
何世晓编著2011 年出版641 页ISBN：9787302256045
本书着重介绍了Linux操作系统下各种网络服务的功能及实用性配置，采用了大量的企业级案例进行分析、重现。
席小华主编2011 年出版305 页ISBN：9787509320426
本书以提高基层法律工作者业务能力为目的，通过大量的法律知识问答（涉及多个部门法），指导基层法律服务工作者工作。
