邓创编著2007 年出版202 页ISBN：9787538151329
本书从心态，创意，信息，行动，推销，促销，广告，竞争等八个方面，选择比较有代表性的营销案例进行点评。
魏秀敏，王乃彦主编2008 年出版338 页ISBN：7801818830
我国目前的服务外包发展非常迅速，作为国际贸易的一个方面，市场上这方面的培训教材比较少，本书从服务外包的方方面面详细的进行了阐述，是有志从事这方面工作的人们比较务实的学习工具书。...
杨建生著2007 年出版311 页ISBN：9787536353183
“建设服务型政府”是温家宝总理提出的新目标，本书从构建以人为本的服务理念出发，进行认真的思考，提出自己的主张和建议。
（美）Robert C. Ford，（美）Cherrill P. Heaton编著；边毅，赵丰跃译2003 年出版619 页ISBN：7535735967
