机场旅客服务相关电子书下载

（苏）阿尔帕托夫撰；王以铸译1953 年出版102 页ISBN：

教育部师范教育司组编2009 年出版267 页ISBN：7040264142

冯修文，陈梅主编2008 年出版231 页ISBN：7313050224

本书是培训教材。内容涵盖各类服务英语。全书分为基础篇和实务篇。内容包括社交英语、电话英语、会议英语、餐饮英语、机场英语、文秘英语等。...

曹菊枝，李虹，李啟金主编2015 年出版155 页ISBN：9787568102612

职业教育景区讲解教材。本书主要讲述景区导游的写作技能、景区导游服务程序与规范、景区导游语言技能、景区导游讲解技能、不同类型游客的导游与讲解技巧、自然景观类景区讲解技巧、人文景观类景区讲解技...

弘韬主编；李绍祖，俞学渊等编1989 年出版591 页ISBN：7810214047

中华人民共和国邮电部编译室编1955 年出版47 页ISBN：

安贺新，张宏彦主编2017 年出版322 页ISBN：9787302463511

本书从金融服务及其特点入手，以服务营销的基本框架为基础，结合国内外先进的金融服务营销理论与实务，阐述了金融服务营销的战略、策略的制定及其管理等内容。...

新知识出版社编1956 年出版30 页ISBN：T3076·42

凌一，马飞鹏编著2007 年出版265 页ISBN：7806979093

本书以图文方式，讲解我国有关零售业规范服务的知识。

凌一，郭江媚编著2007 年出版225 页ISBN：7806979093

本书以图文方式，讲解我国有关零售业规范服务的知识。