马俊达著2015 年出版322 页ISBN：9787508752167
本书围绕政府向非营利组织购买服务这一政策，对购买非营利组织服务的社会服务模式创新这一核心问题展开研究。以G省为原型总结经验与提炼，归纳形成“委托代理——互融共进”型社会服务模式，并对这种模式的启用...
（美）瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔（ValarieA.Zeithaml），（美）玛丽·乔·比特纳（MaryJoBitner），（美）德韦恩·D.格兰姆勒（DwayneD.Gremler）著；张金成，白长虹，杜建刚，杨坤译注2019 年出版500 页ISBN：9787111614289
荣晓坤，汪珊珊主编2011 年出版93 页ISBN：7302269588
“雪茄服务”是酒店服务与管理专业的一门新兴专业课程。本书涵盖了走进雪茄世界，探究雪茄工艺、见识雪茄养护及专业工具、体会雪茄服务、鉴赏雪茄品牌等内容。 ...
范秀成主编2006 年出版401 页ISBN：7310026179
本书划分为服务管理导论、服务战略、服务运营、外部营销、互动营销、内部营销六大部分。
北京国联黄页信息技术研究所编2004 年出版184 页ISBN：7502146717
本书对原班人石化石油工程、装备方面的企业及相关产品进行详细介绍及技术文章刊登。
