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（美）瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔（ValarieA.Zeithaml） （美）玛丽·乔·比特纳（MaryJoBitner） （美）德韦恩·D.格兰姆勒（DwayneD.Gremler）著 张金成 白长虹 杜建刚 杨坤译注
出版社
北京：机械工业出版社
出版时间
2019
ISBN
9787111614289
标注页数
500 页
PDF页数
页
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