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前厅服务
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黄爱时主编2012 年出版145 页ISBN：9787562467755
本书内容包括：项目一预订服务、项目二接待服务、项目三问询服务、项目四 银服务、项目五礼宾服务、项目六电话总机服务、项目七商务中心服务。...
售后服务从业规范
周传林编2004 年出版311 页ISBN：7501762074
本书介绍售后服务从业规范。
康乐服务与管理
杨晓琳著2009 年出版172 页ISBN：9787113105358
本书采用任务驱动的方式介绍了康乐服务与管理的相关知识与技能。
保安服务管理条例
本社编2009 年出版19 页ISBN：9787509311110
本套介绍保安服务管理条例。
家庭健康服务
丹东市卫生局共产党员志愿者，医疗卫生服务活动办公室编2007 年出版74 页ISBN：
服务与支持 课程801
Novell公司著；韩臻 杨武杰 张爱军等译1997 年出版332 页ISBN：
服务营销管理
叶万春主编2003 年出版439 页ISBN：7300046630
本书对我国服务营销的发展，现状，有关理论进行了较详细的论述。
赢在服务创新
陈劲，陈钰芬编著2004 年出版274 页ISBN：7111138244
本书介绍了新的服务业概念，服务界面设计等。
保安服务业概论
王晓思主编；姜宽荣副主编1999 年出版284 页ISBN：704007009X
餐饮服务与管理
郭旦华，章熠主编；郭剑慧，杨柳副主编2014 年出版183 页ISBN：9787504731135
