游上编著2009 年出版209 页ISBN:9787122064813
本书介绍与饭店物业管理直接相关的管家服务、安全管理、工程呢过设备管理、智能化管理等。
刘江霞主编2004 年出版460 页ISBN:7502760938
本书结合饭店经营管理实际,讲究方法的可操作性,使饭店经营管理特征和发展趋势在本书有所体现。
(美)塔克尔(Tucker,G.),(美)斯尼德(Schneider,M.)著;赵秀英等编译1991 年出版518 页ISBN:7805361010
翁钢民主编2007 年出版260 页ISBN:9787562235675
本书分为饭店概论、管理理论与方法、饭店组织管理、饭店计划管理与控制、饭店服务质量管理等11个方面的内容。
陈福义,生延超著2006 年出版468 页ISBN:7503229454
本书以饭店为研究对象,揭示饭店业务运作过程。主要内容包括饭店管理总论、饭店职能管理和饭店业务管理。
严伟主编2004 年出版271 页ISBN:7313035845
本书是高职教材,介绍饭店前厅与客房实际操作管理技能,重点是实际操作能力培养。