姚李忠,齐新征编著2005 年出版295 页ISBN:7810932918
本书系统讲述了饭店管理理论与实务,如饭店组织、计划、质量、营销、人力资源管理以及饭店前厅、客房、餐饮等内容。
聂明林,杨啸涛主编1998 年出版548 页ISBN:7562417075
本书供高等院校本科旅游饭店管理专业使用。内容包括:客房管理、大堂管理、厨房管理、安全管理、卫生管理等。
李亨编著2004 年出版307 页ISBN:7506635526
本书由九章组成,分别介绍了质量管理体系标准和环境管理体系标准以及国际饭店业倡导的绿色饭店管理体系标准。
魏新生主编2009 年出版219 页ISBN:9787030239327
本书主要结合大型饭店管理的实际经验,参考国内外成功的饭店管理经验,编写了这本教材,为当前国内的各种饭店提供依据,也为教学提供高质量的教材。...
(台湾)黄惠伯著2001 年出版172 页ISBN:7535731287
本书详述有关饭店安全消防设备的维护保养、消防及一般安全管理制度,以及如何关心、处理客人在饭店发生的安全事故。