郑吉昌，夏晴著2004 年出版328 页ISBN：730803934X
本书对与服务业相关的经济发展问题以浙江为阐述对象进行了系统的分析，内容涉及服务经济的内涵外延和与整个社会经济发展的关系，以及主要服务分支产业的状况概述。...
姜尚斌主编2018 年出版166 页ISBN：9787122308900
本书以汽车终端服务店创业实战、上岗培训为主线，详细介绍了汽车终端服务店人员必备素质、汽车终端服务店人员专业知识、汽车终端服务店人员职业技能等相关岗位要求内容。本书可供相关从业人员及创业人员学习...
徐枫著2012 年出版198 页ISBN：9787513013932
本书通过对北京金融服务外包发展现状的分析，明晰北京未来金融服务外包发展的产业导向，提出发展北京金融服务外包的对策建议。
张良杰，张佳，蔡虹著2007 年出版349 页ISBN：9787302150756
本书展现了服务计算领域的创新型研究成果与解决问题的方法，揭示了如何利用信息服务于计算技术来创建，营运与管理商业服务，介绍服务创新研究中的一些主要解决方案、支撑技术和研究方法。...
王玉宏主编2018 年出版150 页ISBN：9787122316158
本书以装修施工现场实际操作图解的方式，生动、形象地讲解了装修水电工程的基本知识与操作技能。本书分为五章，内容包括：装修水电工基础知识、室内给排水及采暖工程施工、室内配电工程安装、室内照明灯具及常用...
陶暹光，杨纪鹤主编2004 年出版168 页ISBN：7563712518
本书以介绍星级饭店管理服务技巧为主要内容，采用中英文对照形式，并配有英文录音。
邓彦著2008 年出版216 页ISBN：9787811330854
本书六章，分别从服务理念、服务目的、服务创新、读者参与、馆员成长等方面进行了系统的论述；最后一章。展示了这种理论的实验成果，案例鲜活，富于启发作用。...
刘建军编著（复旦大学）2006 年出版215 页ISBN：7111178475
本书以精彩的服务实例为主线，从事服务管理和咨询多年的作者在用通俗的语言加以点评和总结的同时提出了相关实战技巧指导。
