中国就业培训技术指导中心组织编写2013 年出版155 页ISBN：9787516702895
本书包括三部分：公共就业服务国内报告、美国和德国公共就业服务报告、公共就业服务流程。
北京高校后勤管理研究会管理专业委员会，服务专业委员会编；周立明主编2003 年出版284 页ISBN：7810644513
本书论述为北京高校后勤改革的论文集。
陈斌主编2010 年出版84 页ISBN：9787113112264
本书是中等职业教育课程改革国家规划新教材，经全国中等职业教育教材审定委员会审定 通过。本书根据教育部2009年颁布的“中等职业学校机械大类专业基础课‘金属加工与实训’ 教学大纲”的要求编写；同时，参照国...
河北北方管理咨询公司著；王东方主编2006 年出版199 页ISBN：7800879534
本书以河北北方大厦酒店为蓝本，深刻阐述了卓越服务的各种要素及各种要素之间的关系，并且能够灵活运用，使得酒店经营在行业内不断领先，服务理念也不断地被同行所认同，优质的服务得到了客人的称道和传颂。...
诺曼著；范秀成等译2006 年出版237 页ISBN：730007345X
本书论述了服务社会的神话和现实，新经济等式，服务管理系统等。
梁绿琦主编；姜闽虹，李兰巧副主编2013 年出版148 页ISBN：9787313097460
本项目是北京市教育委员会支持的“教育教学改革－市级教改立项－基于工学结合环境下的文科高职实训模式研究”项目成果。本书由两部分内容构成。第二部分是典型文科高职专业实训教学模式实践总结。...
教育部基础教育课程教材发展中心编；田慧生主编2015 年出版162 页ISBN：9787504198532;9787504198532
