（美）史蒂文·科迪（Steven Cody），（美）理查德·哈特（Richard Harte）著；吴雄江译2004 年出版179 页ISBN：711113222X
本书揭示了销售主管和销售代表在严峻的经济形势下有效运用已被验证的公共关系赢得更多生意的途径，揭示了深化客户关系、保持销售业绩良好的秘诀。...
华英雄编著2014 年出版214 页ISBN：9787513612418
口才是每天必须用到的，本系列对社交口才、谈判口才、公关口才、幽默口才、演讲口才等进行了细致地描写，给读者提供了参考的依据，使读者从众多的图书中找到了方向，对于以后的工作生活将带来无尽的益处。...
（美）卢·卡萨拉（Lou Cassara）著；杨文玮译2006 年出版192 页ISBN：7111175964
本书从自我魅力的挖掘、关系的建立原则、责任承担三个方面阐述了销售员如何塑造真实的个性化思想意识的原则和方法。
赵玉平著2019 年出版158 页ISBN：9787544490894
本书是作者在长年从事教育报刊的采编管理工作中，通过对教育改革发展进程发生的教育新闻、教育实践、教育事件的敏锐观察，所撰写的教育评论集。作为教育媒体人，作者尽力避免文章的学究气，以简练的新闻评述，把发人...
（美）卡米尔·P.舒斯特（Camille P.Schuster），（美）唐纳德·F.达范克（Donald F.Dufek）著；杨洁译2004 年出版171 页ISBN：780162923X
本书介绍了以顾客为中心的企业管理模式。
（美）琼·库勃·坎尼（Joan Koob Cannie），（美）唐纳德·卡普林（Donald Caplin）著；奚红妹译1995 年出版301 页ISBN：720802104X
马连福，张慧敏编著2006 年出版200 页ISBN：7563812040
本书系统讲述了顾客价值营销新思维、顾客价值的认知视角、分析模型、营销目标、驱动维度和测量方法以及营销策略和营销效果评价。
（美）拉古，张忠著2012 年出版238 页ISBN：9787300150963
这是一本讲营销和销售的书。本书作者为宾夕法尼亚大学沃顿商学院的营销学教授。在这本书中，作者强调了定价对于营销和销售的重要性，一个好的定价能让营销效率。书中指出了常规定价方法的不合理性，并提供了丰富...
易天著2016 年出版308 页ISBN：9787511353856
本书以“提升销售人员的个人素质和销售能力”为目标，在培养销售人员应具备的个人素养的基础上，详细介绍了顾客的消费心理和各种切实有效的销售技能，力求帮助销售人员由内而外地提升自己，打破“无头苍蝇”式的盲...
