2011 年出版175 页ISBN:9787802346451
本书按顾客进门、浏览、分析、引导、成交五个步骤,分为10章,详细介绍100个黄金法则,从实际应用的角度展现与顾客交易过程中各个环节的具体操作方法。...
2013 年出版207 页ISBN:9787506065924
本书作者从事广告及企业形象设计相关工作三十余年,在行业内经验丰富。作者针对发达社会消费者习惯及消费观念的变化,即市场细分化的特征,以招牌设计为切入点,导入著名的兰彻斯特定律,并将兰彻斯特定律进行演化,发...
2012 年出版191 页ISBN:9787503865763
本书阐述了顾客参与价值创造的外在和内在动机,剖析了顾客参与顾客价值创造活动的本质,并从知识转移视角和关系视角分别论述了这种本质形成的内在机理,为顾客参与活动对顾客价值创造影响机理的深入分析奠定理论...