吴彬编著2004 年出版210 页ISBN：780179088X
本书根据国家中等职业学校《统计原理》教学大纲和全国部分省市的统计原理考试大纲而编写。全书内容包括统计设计和统计调查、统计整理、统计指数、抽样调查等八章。书后还附有五套全真模拟试题和标准化试题...
戴良铁著2015 年出版379 页ISBN：9787566811615
当今世界正处于从产品竞争、技术竞争,到知识竞争，最终转化为人才竞争的时代。人才的竞争实质上就是对人力资源的管理。本书介绍了云服务下的人力资源管理概论、组织设计与组织变革、劳动定额与定员管理、职...
刘思达著2015 年出版257 页ISBN：9787542650276
本书是一项关于中国法律职业的大型实证研究，作者秉承社会学芝加哥学派的生态分析传统，对我国法律服务市场各个领域的竞争与规范问题进行了全面的社会科学分析。本书基于作者在2004-2007年间对中国12个省份的2...
戴良铁著2015 年出版381 页ISBN：9787566811615
当今世界正处于从产品竞争、技术竞争,到知识竞争，最终转化为人才竞争的时代。人才的竞争实质上就是对人力资源的管理。本书介绍了云服务下的人力资源管理概论、组织设计与组织变革、劳动定额与定员管理、职...
吴静，刘菊美主编；杨恒，陈春华副主编2017 年出版129 页ISBN：9787519807382
本书为“十三五”职业教育规划教材。全书分为四个项目，主要内容包括城市轨道交通客运服务人员职业形象塑造、车站服务礼仪规范运用、投诉处理技巧运用、公务礼仪规范运用。本书采用任务驱动模式，以案例引入任...
江涛，穆颖丽等编著2014 年出版656 页ISBN：9787215088573
本书以现代图书馆服务为主题，以服务创新为视角，从服务内容、服务组织、服务模式、服务标准、服务质量、服务评价等方面深入探讨新形势下图书馆服务工作，重在体现图书馆服务理念的信息化、服务内容的知识化、服...
刘芳著2016 年出版228 页ISBN：9787511289636
本书通过对多所高校图书馆创新信息服务不同案例进行分析，探讨了大数据对高校图书馆信息服务的影响，研究了基于大数据的高校图书馆信息服务内容以及大数据环境下构建高校图书馆信息服务创新模式，认为大数据给高...
王耀中主编2008 年出版347 页ISBN：9787535753960
本书系湖南省服务业协会及湖南省服务业研究中心主持编写的反映湖南服务业发展的研究报告，自2008年起计划每年出版一部。全书由总报告、行业报告、专题报告等部分组成。总报告包括湖南服务业发展的现状及历史...
刘国红著2010 年出版241 页ISBN：9787811301762
本书以紫京公司多年来为新型石油公司提供专业后勤服务的实践经验作为起点，对后勤、服务、服务质量、服务外包等尚未形成统一观点但又与后勤关系密切的系列概念进行了梳理，从战略管理和经济学的视角出发，以资源...
