企业后勤服务外包的理论与实践

本书以紫京公司多年来为新型石油公司提供专业后勤服务的实践经验作为起点，对后勤、服务、服务质量、服务外包等尚未形成统一观点但又与后勤关系密切的系列概念进行了梳理，从战略管理和经济学的视角出发，以资源基础理论、资源依存理论、核心竞争力理论、价值链理论、交易费用理论、委托代理理论、不完全契约关系理论和博弈论等理论为基础，对后勤服务外包的可行性和必要性进行分析。