刘小军主编2008 年出版225 页ISBN：9787801818577
本书根据当前国内服务业的现状（我国目前的服务业与发达国家的差距相当大，在发展中国家中，也与一些国家有一定的差距）和国外服务情况以及今后发展趋势，进行分析研究。...
左剑主编2011 年出版187 页ISBN：9787304052713
本书结合国家职业标准的要求进行编写，本书主要讲授康体服务的基本知识与技能及康体服务的基本理论与方法。康体服务目标和康体业的发展趋势及适应行业发展与职业变化的基本能力。...
欧俊，贺兰编著2010 年出版232 页ISBN：9787122086402
本书将酒店工作流程细化、训练酒店服务人员在面对不工作情景时对应方法。
李文秀著2011 年出版314 页ISBN：9787514112740
本书选择了集聚特制明显的物流业、金融业、旅游业、商业和文化产业五个不同的行业，分别探讨其独特的内在作用机理，并选取典型案例进行分析。拟在力争实现产业集聚理论创新的同时，将理论分析的结果落地，为企业高...
马恩涛著2017 年出版223 页ISBN：9787514179019
本书试图对我国地方政府融资平台的发展脉络进行系统梳理和对以地方政府融资平台作为主要承载形式的地方政府债务进行风险防范，并在此基础上给出地方政府融资平台的转型方向。而该课题之所以能够取得立项，也反...
伊萨著2005 年出版199 页ISBN：7504454249
本书以第一人称的形式介绍了美国式企业服务的理念方法等。
许莉著2014 年出版175 页ISBN：9787509627792
本书基于政府供给方和农民需求方两个视角，研究农村公共产品的政府供给问题。研究的重点是：从政府供给方来说，农村公共产品的最优财政支出规模如何，在财政资源有限的条件下，如何安排农村公共产品供给的优先序；从.....
覃曦著2011 年出版231 页ISBN：9787504738547
本书讲述了服务是一个长胜不衰的话题，但真正做好服务却不是一件简单的事情。让客户满意，就要学会本书介绍的这些技巧。
