姚宝燕著2010 年出版262 页ISBN：9787561537190
本书主要探讨三个层次的问题：第一，要不要权责发生制政府会计改革？第二，如何进行权责发生制政府会计改革？第三，鉴于中国当前的政治、经济与社会环境，如何看待中国的政府会计改革？主要对权责发生制政府会计改革......
闫贺尊著2008 年出版191 页ISBN：9787111243960
本书包括高品质服务需要高素质人才，服务沟通技能分解训练等。
朱立恩，郭伊萍，李秀璃编著2006 年出版130 页ISBN：7504455652
售前、售中、售后服务贯穿于家电销售及维修行业，为提高家电维修行业从业人员服务水平，本书特编写了电话服务的规范教材。
唐守廉编著2000 年出版286 页ISBN：756350432X
本书是一本针对电信行业的服务营销学书籍。全书立足于电信服务质量，强调电信服务营销，深化电信服务管理，突出电信服务竞争策略。
高尚全编2012 年出版390 页ISBN：9787010106434
本书是为深入贯彻国家“十二五”规划中破解民生难题的重大课题项目,作者为我国著名的学者高尚全、傅治平等，撰写了《创新政府——政府转型与民生难题破解》一书，该书全面破解“十二五”期间的亮点、重点与难...
陈丽，黄存勋主编2011 年出版168 页ISBN：9787561454466
本书是2009年四川省哲学社会科学普及规划立项项目的研究成果。政府信息公开是当前我国开展的一项重要工作，是建设公平、公开、公正的和谐社会的重要组成内容，也是建立阳光政府的必要手段。本书结合当前的社会...
崔开云著2011 年出版235 页ISBN：9787565103605
本书首先分析了国际制度环境与政府行为间关系，第二部分论述了政治合法性、社会观念变迁以及国际制度环境与中国非政府组织的发展，第三部分论述了国际制度环境与压力下的中国政府策略选择以及针对中国政府的策...
