MCSE：Exchange Server 5.5 14天自学教程
（美）（K.A.鲍威尔）Keith A.Powell等著；马赞等译1998 年出版330 页ISBN：7111069404
王成慧编著2011 年出版117 页ISBN：9787310038022
本书内容主要包括：体验经济时代的来临；星巴克——“第三生活空间”；海底捞——服务细节决定成败；宜家家居——美好生活从这里开始等。...
闪四清编著2008 年出版365 页ISBN：7302173540
本书全面讲述了Microsoft SQL Server关系型数据库管理系统的基本原理和技术。
（美）拉尔夫·温斯著；姜井勇，熊燕译；康民校对2018 年出版229 页ISBN：9787203101468
本书在分析传统投资组合“均值方差理论”自身缺陷的基础上，通过改进发展凯里公式，从而引进一种最优f资产配置新框架，即利用数理统计工具寻找单项或多种资金运作过程中投资比例，以期在适当风险范围内获得最大化...
李彬，孙怡编著2017 年出版220 页ISBN：9787563735211
饭店服务质量管理是饭店管理系本科生的专业课，本书根据本科生教育目标组织内容。在理论体系方面，较以往的TQM全面质量管理有新突破，更为关注在新媒体时代饭店服务质量的新关注点与新变化，更为关注实时响应内外...
李枫林著2010 年出版303 页ISBN：9787307074194
本书选择现代服务业作为考察对象，切合时代的要求，主要研究现代服务业中的知识密集型服务业和应用现代信息技术改造后的新型服务业，对具有服务学科特点的知识和规律进行介绍，主要内容包括：绪论、服务的概念、服务...
吉根宝主编2009 年出版283 页ISBN：9787302203445
餐饮管理与服务是现代饭店经营管理的重要组成部分，也是高职高专旅游管理、酒店管理等专业的核心课程之一。全书内容分为四篇：技能篇以工作任务形式，分为基本技能、中餐服务和西餐服务3个部分，重点阐述托盘、铺...
