王抒卫著2008 年出版154 页ISBN：9787801759436
本书根据不同员工的不同性格和行为方式等方面对其进行九种人物划分。提出不同类型的员工各自的性格特点，从素描画像，优势分析，对症下药，性格配对等全方位去了解各类人物。帮助员工自身扬长避短，也有利于管理者更...
（美）大卫·J.塞缪尔斯（David J.Samuels），（美）马修·S.舒格特（Matthew S.Shugart）著2016 年出版306 页ISBN：7509796818
中共协庄煤矿委员会编著2007 年出版176 页ISBN：9787502032272
本书内容包括铸魂、凝心、聚力、立行、融合、塑形等。本着从实践中来，到实践中去的原则，体现企业在员工思想与行为管理上的特色，展现企业优秀员工群体的精神风采和优秀品质。...
罗军，张卫国著2018 年出版172 页ISBN：9787030542328
本书从复杂社会网络的视角对员工知识分享行为问题进行系统研究。在研究中，将员工知识分享行为分为关系行为和策略行为两个重要维度；在学科交叉的背景下，综合运用行为经济学、社会网络分析、网络博弈及案例分析...
高建丽著2016 年出版195 页ISBN：9787516727997
员工敬业度因对组织绩效、利润及顾客满意度等产出变量有重要的预测作用而得到全球知名的经济管理类期刊及咨询公司的持续关注，国内外咨询公司的调查结论均显示，中国企业员工敬业度低于全球平均水平。随着市场...
《员工行为规范》编写组编著2014 年出版110 页ISBN：9787113154639
本书是在深入总结诸多大型企业员工管理经验的基础上，针对当前企业员工管理所面临的困境，提炼出了一套通用的核心员工行为规范，从职业规范和职业守则入手，对企业员工必须具备的道德素质和岗位素质进行了解读，同时...
(美)迈克尔 A.希特(Michael Hitt)，(美)C.切特·米勒(C. Chet Miller)，(美)安瑞妮·科勒拉(Adrienne Colella)著2012 年出版376 页ISBN：9787111400004
管理组织行为涉及获得、发展、管理和运用人的知识、技能以及能力。战略性组织行为重要的前提在于认为人是组织获得竞争优势的基础。公司提供高品质的产品和服务、一流的客户服务、优越的成本结构以及其他优...
翟家保著2017 年出版183 页ISBN：9787517048947
本书以对高校教师与其学生、医生和其患者、以及美发师、美容师和其顾客获得的配比数据为基础，通过Amos 7.0统计软件对结构方程模型进行分析，阐述了顾客对员工服务质量的积极评价行为（CPA）和顾客对一线服务员工...
