（美）雷蒙德·卡姆登（Raymond Camden）2017 年出版94 页ISBN：9787115450142
客户端数据存储赋予浏览器快速访问数据的能力，从而节省网络流量并减轻服务器的压力，同时使离线应用程序得以真正实现。本书从实用角度出发，以丰富的示例代码介绍Cookie、Web存储、IndexedDB等多种客户端存储技...
谢英辉主编；胡胜丰，雷军环，彭维捷，刘灿勋副主编2014 年出版270 页ISBN：9787121219948
本书全面系统地介绍了使用HTML+CSS+JavaScript技术来制作静态网站，书中介绍了网站开发流程和相关岗位、HTML+CSS+JavaScript基本语法、网页客户端开发方法与技巧、网站的部署和运营等知识。...
（美）蒂莫西·凯宁汉姆（Timothy Keiningham），（美）特里·范瓦雷（Terry Vavra）著；马晓明，张丽妹译2003 年出版232 页ISBN：7115115087
本书为管理者提供了一个循序渐进的战略程序，能够帮助提高其客户满意水平，这对企业的成功来说是非常有益的，但仅仅如此还不够。遵循《客户惊喜法则》里所概述的程序和步骤，将能帮助管理者创建具有革新精神的客户...
（美）杰佛瑞·基特玛（Jeffrey H.Gitomer）著；何心瑜译2002 年出版311 页ISBN：7806771484
韩景元，卢艳丽著2014 年出版175 页ISBN：9787537566964
本书针对移动通信企业特点，提出该行业客户价值、客户满意度和客户忠诚度评价及客户细分模型并进行实证研究，在此基础上提出了移动通信企业客户营销与管理优化对策，以期为移动通信企业建立忠诚导向的客户管理模...
