叶敦明著2016 年出版208 页ISBN：9787515815701
大客户营销，与其说是一门营销功夫，不如说是企业的体系运营的综合水平。规划、策略、执行，三者联通自如，才能胜人一筹。本书从大客户营销的策略、方法与执行着手，详细阐释怎样才能成为资深大客户营销经理，详细介.....
（美）Jeffrey D.Schank著；罗强 肖巍译1995 年出版254 页ISBN：750532909X
（美）塞勒姆（Salemi，Joe）著；石祥生译1994 年出版156 页ISBN：7505326171
（美）Steven M.Bobrowski著；刘建元等译1996 年出版442 页ISBN：7505333925
张哲著2007 年出版147 页ISBN：7309056167
本书介绍客户关系管理（CRM）的基本理论和在该领域遇到的实际问题，阐述数据挖掘的相关建模技术和方法。
丁兴良编著2010 年出版264 页ISBN：9787545403909
80％的利润取决于20％的大客户。大客户在为企业带来巨大利润的同时也为营销人员带来重重困难，客户内部的分歧、陷入信息孤岛、客户沟通、降价危机……如何突出重围，成为营销常胜将军？本书以实战的情景案例、专业的...
肖进著2012 年出版227 页ISBN：9787561457962
本书为国家自然科学基金、教育部博士基金、博士后基金资助项目，其研究有相当深度。本书主要分为四个部分的内容：客户价值区分集成的基础研究；基于GMDH的集成方法研究；客户价值区分典型问题分析；“一步式”客户价...
王阔著2016 年出版263 页ISBN：9787558100055
本书囊括了如果在销售行业成为销售高手，如何赢得客户，如何与客户做朋友，如何让自己更专业，如何让销售业绩骄人，如何与客户双赢的所有内容，就是一本销售行业的浓缩小百科全书，给销售人员及对销售感兴趣的人予以......
（美）杰弗里·舒曼（Jeffrey Shuman）等著；陈景琏等译2004 年出版157 页ISBN：7111146794
本书提出21世纪需要的商业形式：制造，经销，服务企业联合协作，实现自身利益增长。
马刚，李洪心，杨兴凯主编2008 年出版405 页ISBN：9787811223040
本书共分四篇：第一篇原理篇，讲授客户关系管理的基本理念和基本原理；第二篇系统篇，讲授作为辅助客户关系管理实施的软硬件集成系统的基本结构、系统组成和系统开发方法；第三篇企业篇，讲授企业在实施客户关系管理.....
