李慧编2010 年出版160 页ISBN：9787218066844
怎样跟客户提出成交的建议？为什么客户什么都说好，就是不买单呢？跟客户该说的都说了，可就是没办法把最后签单的事情定下来，该怎么办呢？我要什么时候提出成交建议？想促使客户实施采购行为要怎么说，要怎么去做呢......
林桂明，陈高如主编2014 年出版288 页ISBN：9787516407523
本教材以客服岗位的工作流程为主线，在理实一体化理念的指导原则下，以项目驱动、任务引领的模式组织教材内容，突出实操内容，引入有用的案例对有关理论知识进行讲解，全教材共分6章。本书也是电子爱好者的好帮手。...
国家电网公司编2007 年出版59 页ISBN：750836497X
本书内容包括：基础知识、电力供应与使用、科学用电、供电服务、电力监管。
芝麻门外语，盛丹丹编著2011 年出版205 页ISBN：9787561161746
书稿总共分3个章节，100个小单元。围绕商务谈判的实际情况，以故事性和学习性相结合的方式介绍了在外资企业工作的几个中外白领的日常工作和他们与其他外企的商务活动的英语情景对话，及与商务活动相关的背景知识...
立金银行培训中心著2012 年出版359 页ISBN：9787504963697
本书为立金银行培训中心组织编写的银行授信产品字典，介绍了有关银行票据、贴现、汇票、票据组合融资、银行保函、供应链融资、短期贷款、长期贷款、房地产融资、商品融资、中小企业融资、保理、信用证、投行...
杜晓颖，丁俊峰著2017 年出版216 页ISBN：9787115444882
全书共八章，主要内容包括金融客户经理概述、市场调查与分析、开发客户的流程、客户关系维护与CRM系统、市场营销策略、客户风险管理、银行新产品推介、客户经理管理。本书适用于普通高等院校、职业教育院校...
马晓敏编著2010 年出版257 页ISBN：9787563925810
本书从销售者个人修炼、客户心理分析、公司经营理念等几个方面，采用36计的方式，生动而详细地讲述了在销售过程中与客户打交道的策略方法，语言通俗，事例生动，让你在轻松的阅读中掌握如何认识客户、应对客户的实用...
田中胜编著2010 年出版228 页ISBN：9787802345348
本书通过主人公讲述了储蓄的基本概念、银行的基本职能、如何走进存款市场、拓宽存款渠道，如何赢得存款客户、创立品牌，在竞争激烈的职场中立于不败之地。...
蔡富强编著2010 年出版276 页ISBN：9787548403111
本书详细总结和分析了推销员常犯的一些错误，从如何说客户才会听和怎样讲客户才肯说两个方面讲述如何把话说到客户心里去，从而赢得客户的信任，让客户下订单。这是一本具有真知灼见的经验之作，是销售人员和销售部...
夏国恩主编2009 年出版218 页ISBN：9787807632870
客户流失预测是客户保持、细分和价值分析中的关键处理过程，其预测水平是衡量客户保持策略有效性和客户关系管理系统先进程度的重要标志。如何建立高效的预测模型和挖掘出有效的数据特征是客户流失预测的关键...
