墨林·斯通（Merlin Stone），艾莉森·邦德（Alison Bond），布赖恩·弗斯（Bryan Foss）著；汪开虎，唐珏译（IBM商业咨询服务公司）2005 年出版289 页ISBN：7313040849
本书为市场调查宝典的客户真识。
滕宝红编著2006 年出版296 页ISBN：7807281758
本书结合有关操作规程和行业最佳实践，将行政管理分为十一个大项，分别介绍每一项工作的管理标准、工作要求、操作规程和业务技巧等，有得工作效率的提高。...
胡民主编2008 年出版120 页ISBN：9787203062608
本书从市场营销说到招标，项目管理，合同，对各个环节都进行了详细说明。
易正伟，蒋国春编著2013 年出版327 页ISBN：9787302329114
本书以客户寿命周期内客户关系管理为主线，将全书内容分为客户关系管理理念、客户关系建立、客户关系加强、客户关系维护、客户关系恢复和客户关系管理技术六大教学情境。全书内容以工作过程为导向，按项目和任...
赵燕飞编著2007 年出版151 页ISBN：7506287927
商务活动中最核心的工作就是和客户之间的交流互动。本书为读者提供了有关这方面最完整的英语口语表达句型。其中包含的内容有：接待客户、谈工作、贸易洽谈、餐桌英语、感情交流等等，基本涵盖了用英语和客户交...
