服务营销学教程

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李怀斌，于宁主编2002 年出版422 页ISBN：7810840207

服务营销与管理

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马龙龙，李智编著2002 年出版370 页ISBN：7563809643

旅游业服务营销

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章海荣编著2001 年出版290 页ISBN：781068292X

网络银行服务

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陈进，付强等编2002 年出版144 页ISBN：7302053324

S服务营销

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匡致远，樊五勇编著1999 年出版218 页ISBN：7806325956

物流服务营销

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梁军主编2007 年出版216 页ISBN：9787811231373

网络服务

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王春海等编著2007 年出版463 页ISBN：7111222482

药店服务营销

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陈玉文主编2007 年出版381 页ISBN：750673639X

服务营销

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涂永式主编2007 年出版331 页ISBN：7536134851

本书内容包括服务营销理念、市场分析、消费者分析、营销调研、服务产品、服务定价、服务分销、服务沟通等。

服务市场营销

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岳俊芳编著2008 年出版263 页ISBN：9787300088938

本书介绍服务营销的基本概念，理论体系。