申富英编著2000 年出版488 页ISBN:7561116470
本书根据《高等学校英语专业基础阶段英语教学大纲》将3997个1~4级词汇分级编排,以便于背诵和记忆。
阿杰编著2010 年出版247 页ISBN:9787802236325
本书通过列举多个实例,围绕提高客户服务质量、搞好客户服务工作的65个要点进行阐述,打造全新的客服理念。
李焕主编2007 年出版245 页ISBN:7506443104
本书从培养餐饮服务员岗位认知入手,介绍了餐饮服务员应具备的岗位技能,还介绍了必备的餐饮行业知识。
四川省农牧厅植物保护站,四川省植物保护学会编著1992 年出版469 页ISBN:7536421419
本书内容包括:各种农作物主要病虫的识别与防治;农田杂草的化学防除;农田鼠害的活动规律与灭鼠技术;常用农药的种类及合理使用等。
宿春礼主编2005 年出版300 页ISBN:7802061121
本书中所总结的酒店服务基准是酒店员工在各个工作岗位上服务客人的基本准则,也是酒店管理者进行酒店管理和员工培训的基本准则。
苏宝炜,李薇薇等编著2009 年出版319 页ISBN:9787111252764
本书为物业管理企业提供了可资借鉴的范例,模板和工具文案表单。
韩璐主编;李榆梅主审2012 年出版110 页ISBN:9787506756013
本教材是医药高等职业教育创新示范教材之一,适合医药类高职高专教育院校和医药行业职工培训使用。