薛永刚,秦瑞鹏编著2011 年出版146 页ISBN:9787511906748
本书介绍餐饮服务员上岗就业应知应会的基本知识和技能,通过就业导向、上岗须知、职业素质、从业技能、技能测试五个模块来展开。
黄婷等主编2000 年出版459 页ISBN:750781887X
本书是根据《高等学校英语专业基础阶段英语教学大纲》公布的词汇而编写的,集词汇、速记、活用、检测达标为一体。
冯兆军主编2006 年出版172 页ISBN:7563713328
本书主要介绍了饭店服务员日常使用并需注意的仪表礼仪、服务礼仪、语音礼仪等。它是一本适合我国饭店业服务人员短期培训的学习手册。