前厅服务技能相关电子书下载

中国建筑工程总公司2005 年出版125 页ISBN：15112·11834

韩志宏邹韶明主编揭晓潘庆修副主编2007 年出版251 页ISBN：

逯家富2016 年出版377 页ISBN：7111551652

吕平著2017 年出版256 页ISBN：9787111559580

美国烹饪学院著；孙丽霞译2002 年出版277 页ISBN：756112077X

劳动和社会保障部教材办公室组织编写2005 年出版202 页ISBN：7505450361

陈欣怡，王金朝主编2003 年出版372 页ISBN：7810603094

本书介绍了包括护士角色、岗位适应、形象塑造、素质修养、护医协作、心理护理等多方面的护理服务艺术。

陈菲著2009 年出版321 页ISBN：9787505871847

服务外包的发展日新月异，新特点、新现象等层出不穷，本书从经济学角度对服务外包发展趋势的分析只是揭开了服务外包研究的冰山一角，今后还有必要展开持续全面的分析和探索。...

上海市旅游事业管理委员会编2002 年出版135 页ISBN：7532083039

（瑞士）曼弗雷德·布鲁恩（ManfredBruhn），（瑞士）多米尼克·乔治（DominikGeorgi）著2009 年出版426 页ISBN：9787122047823

本书采用了战略性的方法论述了服务营销问题。