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  • 车工职业技能鉴定考核试题库 理论试题+技能试题+模拟试卷 国家职业技能鉴定培训教程 9

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    崔兆华2015 年出版293 页ISBN:9787111485780

    本教材是依据最新颁布的《国家职业技能标准 车工》的理论知识和技能要求,按照岗位培训和技能鉴定考试需要的原则编写的。本教材包含4部分内容,第1部分为考核重点和试卷结构、第2部分为试题库,第3部分为模拟试...

  • 建设服务型政府与完善地方公共服务体系

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    姜晓萍主编;范逢春,郭金云副主编2015 年出版0 页ISBN:

  • 课堂教学技能 基础教学技能训练与测评

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    罗明东著2012 年出版165 页ISBN:9787548209317

    本书为“师范类专业‘整合连贯型’人才培养模式改革创新系列教材”之一,共包括六章,紧紧围绕课堂教学过程,从备课、上课、说课、评课、评学五个方面来强化师范生的教学技能,并精选了组织教学技能、导入技能、提...

  • 汽车驾驶员 高级技能 技师技能

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    张树主编2004 年出版176 页ISBN:7504540692

    本书根据《国家职业标准——汽车驾驶员》的要求,由劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写,是职业技能鉴定的指定辅导用书。 本书包括高级技能、技师技能2个部分...

  • 医疗服务质量评价与服务认证

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    北京中经科环质量认证有限公司编著2010 年出版128 页ISBN:9787506661249

    本书共分七章,内容包括医疗服务的概念、医疗服务过程识别、医疗服务质量评价模型、医疗服务认证模式、医疗服务认证标准和医疗服务认证示范。...

  • 服务外包与现代服务业发展

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    刘小军主编2008 年出版225 页ISBN:9787801818577

    本书根据当前国内服务业的现状(我国目前的服务业与发达国家的差距相当大,在发展中国家中,也与一些国家有一定的差距)和国外服务情况以及今后发展趋势,进行分析研究。...

  • 煤矿员工职业技能培训考试题库丛书 瓦斯抽放工技能培训考试题库

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    贺志宏,高顺平编2011 年出版166 页ISBN:7564607586

  • 康体服务 酒店服务与管理专业适用

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    左剑主编2011 年出版187 页ISBN:9787304052713

    本书结合国家职业标准的要求进行编写,本书主要讲授康体服务的基本知识与技能及康体服务的基本理论与方法。康体服务目标和康体业的发展趋势及适应行业发展与职业变化的基本能力。...

  • 参考服务与参考资料 图书参考服务之理论与实务

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    薛文郎著1981 年出版362 页ISBN:

  • 做最好的服务员 酒店服务情景训练全书

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    欧俊,贺兰编著2010 年出版232 页ISBN:9787122086402

    本书将酒店工作流程细化、训练酒店服务人员在面对不工作情景时对应方法。

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