（荷）汉斯·卡斯帕尔，（荷）皮艾特·V·赫尔希丁根，（澳）马克·加勃特著2008 年出版345 页ISBN：7115180342
由Hans Kasper等人撰写的这本书，共分为三篇十二章，全书结构合理，主线清晰，观点也非常新颖，是一本非常好的服务营销管理专著。全书主要探讨了服务一般理论，包括服务在新经济中的重要意义以及服务营销发展的一般趋...
张庆菊，朱瑞明主编2008 年出版131 页ISBN：9787040245790
本书是中等职业教育饭店服务与管理专业国家规划教材，主要内容包括：康乐部概述、康体休闲服务、娱乐休闲服务、保健休闲服务、康乐服务用语、康乐服务的质量管理、康乐部安全管理和康乐物资管理等。多媒体课件...
王茂春，俞媛编；王茂春主编2018 年出版224 页ISBN：9787569101065
本书结合农产品仓储与物流运输的发展趋势和运作实际，充分考虑农产品仓储与物流实际教学及农产品仓储与物流从业人员教育的特点，全面系统地阐述了农产品仓储与运输管理的基本概念、基本理论和技术方法，突出以实...
Windows Server 2003系统管理与网络服务 第2版
夏笠芹主编2012 年出版290 页ISBN：9787561167502
本书内容包括：Windows Server 2003安装与基本设置、工作组及本地账户管理、域的创建与管理、磁盘与数据存储管理、文件（夹）权限及共享的管理、系统性能监视与优化管理、系统与数据的安全管理、DHCP服务器的配...
物业工程管理实操一本通 物业管理接管验收与设施设备维修养护实务
余源鹏编著2009 年出版316 页ISBN：9787111277224
本书全面细致地介绍了物业服务公司，在对物业进行接管验收时的注意事项，以及对物业各设施的管理与维修养护的具体工作。
张迎春，戴伟成，胡国胜主编；张月红，邱洋，蔡军英副主编2014 年出版271 页ISBN：9787121241352
本书由系统、服务、网络三大部分组成，共分12章和一个附录。第一部分介绍了相关背景知识、系统的安装、基本操作和系统管理；第二部分介绍了网络的设置与测试、网络基础架构的搭建和应用服务的管理，分析了Linux...
龚国华主编2012 年出版223 页ISBN：9787309091977
由于运营管理实践的多样性，一本教材很难令各行各业读者的满意，教材只能抽象出一般概念，最多作适当解释，这对教师提出较高要求，为了便于教学和学生能进一步理解运营管理，特编写此份学习指导材料。提供一些比较典.....
张晓东著2016 年出版304 页ISBN：9787115419767
本书从《孙子兵法》的角度，讲述企业经营中的13种常见会议，通过道、法、术、器四个层面解读兵法，用道与法作为企业的经营起点，用流程、步骤、方法作为会议指导，用导图、表格、工具辅助会议操作。上有兵法解读，中.....
刘军主编2019 年出版217 页ISBN：9787122332936
本书针对汽车维修企业的特点，运用现代管理的理论和方法，对汽车维修企业各项经营管理活动进行了系统论述。全书共八章，详细介绍了汽车维修企业日常管理、汽车维修企业业务推广、汽车维修企业车间管理、汽车维修...
