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  • 《孙子兵法》与《三十六计》中的大智慧 彩色图文版

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    禹田编著2005 年出版219 页ISBN:7805939829

    《〈孙子兵法〉与〈三十六计〉中的大智慧》一书,面向青少年。在每一部分中,先是对某一种兵法或是计谋进行简单、概括的说明,使该兵法或是计谋的内容清楚地呈现在我们肯前,这样,我们对这种兵法或是计谋就有了一个...

  • 服务营业厅运营与管理

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    周卫民编著2012 年出版263 页ISBN:9787564214432

    本书正是从整体视角来看待服务营业厅的,涉及到服务营业厅运营、管理的方方面面,特点是少理论、多实务、有案例、有数据、有表单、有观点、有方案,能够为营业厅改善提供思维启发、操作思路、工作技巧。包括总部...

  • Windows Server2008网络服务器配置与管理

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    方宏著2010 年出版308 页ISBN:9787504582263

    本书讲授管理和维护Windows Server 2008网络服务器软件系统以及网络应用服务的方法,并且介绍系统安全维护的方法。

  • 经营管理系列 27 金融服务行销 有效的策略与技术

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    EVELYN EHRLICH,PH.D.DUKE FANELLI著2004 年出版434 页ISBN:9789867506924

  • 酒店保安部精细化管理与服务规范

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    袁照烈编著2009 年出版179 页ISBN:9787115197313

    本书以精细化、规范化、实用化为总原则,细化了酒店保安部的七大工作事项。本书包括酒店保安部岗位设置与岗位职责、保安部办公室精细化管理、前厅保安组精细化管理、客房保安组精细化管理、餐厅保安组精细化...

  • 会计真账实操全流程演练 图解案例版

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    (中国)范继云2017 年出版313 页ISBN:9787113216481

    本书是一个老会计手把手教一个新会计如何在一个月的时间里快速进入会计角色。本书详细介绍了会计日常业务中的真账实操,从公司成立开始到公司进入轨道所涉及的所有会计业务。最后还给出了新手会计常见问题解...

  • 乡村旅游服务与管理

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    吕迅主编2011 年出版226 页ISBN:9787511604781

    该书是通过农旅结合的新模式,实现农业的多项、多次增值,开辟一条由传统农业走向三高农业与旅游业完美结合的效益型农业发展之路。把农业生产、科技应用、艺术加工和游客参加农事活动等融为一体,供游客领略在其...

  • 餐饮服务与管理

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    张波,韩芳,洪艳编著2007 年出版276 页ISBN:7810989421

    本教材是高等职业院校旅游与酒店管理类专业的教材。本书分为上下两编。上编为服务技能篇,突出餐饮职业技能训练与基本知识的培养,也可用于中等职业学校的学生教材及各类酒店、餐饮酒店的餐厅领班和服务院的培...

  • 中小企业的信息管理与咨询服务

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    冷伏海著2003 年出版292 页ISBN:7501320993

    中小企业面临的主要难题之一就是缺乏有力的咨询服务体系,作者经过对世界各国的支撑中小企业的咨询服务体系的系统研究,提出了中国建立支持中小企业的信息咨询服务体系的构想。...

  • 银行客户服务理念与方法 发案例说服务 第2版

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    王鸿发,周芷梅编著2009 年出版178 页ISBN:9787509606391

    本书介绍了市场经济下银行客户服务的一般规律——银行客户服务的理念与方法,以适应年轻员工学习业务的需要和银行管理的需要。

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