吉根宝主编；路新国，孔捷，顾亚莉副主编2014 年出版299 页ISBN：9787302361138
本书内容分为“技能篇”、“知识篇”和“拓展篇”三篇共十章。技能篇以工作任务形式，分为基本技能、中餐服务和西餐服务3个部分，重点阐述服务礼仪、托盘、铺台、折花、点菜、斟酒、送餐等中、西餐实践操作和...
纪江红主编；董明编撰2005 年出版223 页ISBN：7200061441
《世界文化与自然遗产》选取世界著名的文化与自然遗产，向读者展示各地不同的文化景观和自然风光，使读者不用亲临其境，就能感受到100余处世界遗产的精彩魅力。全书按照各大洲遗产数量的多少分为五大章，即欧洲、...
（美）H.M.Deitel等著；肖国尊，胡季红等译2003 年出版610 页ISBN：7302065322
本书讲述了如何编写多层的、客户/服务器的、数据密集的、基于Web的应用程序。
韩斌主编2010 年出版281 页ISBN：9787563525058
本书针对当前局域网、广域网在实际应用中的常见知识点与配置方法、原理，以及实施中的注意事项，较系统、全面地介绍了计算机网络基础、交换与路由、网络管理等工程中所涉及的基本概念与技术。重点介绍了交换机...
（美）Michael V.Mannino著；唐常杰等译2005 年出版569 页ISBN：7121007738
本书提供了理解数据库技术的基础。本书第二版不仅提出了很多新的内容，还以新的方式和角度对第一版中的很多内容进行了阐述。全书分为四篇，分别介绍了关系数据库基础、数据库开发、关系数据库的应用开发、管理...
李雯编著2009 年出版190 页ISBN：9787115198051
本书从酒店采购部、仓储部各岗位的职责、服务流程、服务规范、常用文书与表单、服务技巧与方案等5个方面入手，将采购部和仓储部各级人员的职责精细到每一工作事项的具体落实上，是其规范化开展工作、提升服务...
彭志雄著2010 年出版220 页ISBN：9787300126531
本书以山东六和集团利用服务营销的理念，就市场调研、产品开发，定价策略，渠道开发与管理，和以服务为核心的促销方法，进行了深入的探索和解剖。...
杨宏山，皮定均著2012 年出版293 页ISBN：9787513608244
本书剖析社会管理的概念内涵，基本使命和路径选择，解读国内外社会管理创新的最新案例，总结经验。
王丽霞主编2013 年出版223 页ISBN：9787566308115
本书共分三篇，第一篇：前厅服务与管理，包括认识前厅部、前厅部各主要岗位及职能、前厅部服务与管理等项目，第二篇：客房服务与管理，包括认识客房部、客房部各主要岗位及职能、客房部服务与管理等内容，第三篇：前......
刘伟忠，欧阳君君著2014 年出版282 页ISBN：9787305113956
本书稿主要立足于加强江苏区域管理现代化的层面，选取了开发区的管理为研究对象，从开发区日常管理与服务转型两大方面着手，分析了如何在当前环境下提升开发区的管理，更好服务地方经济发展，阐述了两者工作的着力点...
