李志群，刘亚军，胡景岩主编2010 年出版252 页ISBN：9787313049483
本书是在商务部指导下，第一部关于中国服务外包发展的研究报告。重点分析该产业的政策支持、知识产权保护和信息安全管理等内容。
薛正香主编；蒋军海，杨艳霞副主编；薛正香，蒋军海，杨艳霞，张秋萍，邢国琼，乔雪华，付晓燕编2015 年出版180 页ISBN：9787568102636
职业教育景区服务英语教材。书稿是立足于职业教育实际而编写的职业素质教育教材，教材内容以实用、够用为原则，以学生职业素质的培养为核心，同时辅以系统的理论知识，内容实用，体例清晰，所介绍的知识实用，可操作......
郭怀保主编2004 年出版288 页ISBN：7309040805
本书将中医药参与社区卫生服务的相关理论、实践技能、适宜技术进行比较完整的阐述。
本书编写组编2008 年出版149 页ISBN：9787200072433
本书广泛搜集了国内外媒体服务的相关经验资料，深入总结重大国际活动媒体接待中的经验和教训，从不同的角度提出了做好媒体接待服务工作的80个要点。...
陈爽，董玉友等著2008 年出版235 页ISBN：9787801897961
本书在大量相关文献研究的基础上，借用政府发展理论、行政生态理论，系统研究分析了我国地方政府在建设服务型政府过程中存在的各种问题及经验总结。...
洛夫洛克，沃茨著2010 年出版554 页ISBN：9787300121550
本书是服务营销领域的权威著作。第6版反映了当今世界的现实，吸收了最新的学术与管理思想，并阐明了最前沿的服务理念。本书采用了很强的管理实践视角，同时根植于坚实的学术研究，并辅以令人难忘的理论框架加以说...
（英）约翰斯顿，（英）克拉克著2010 年出版448 页ISBN：9787300119151
本书较全面地介绍了服务运作管理的基本主要方法，并运用大量的实例、实地考察和企业案例来说明问题，很好地体现了理论和应用的结合。
孔军著2009 年出版261 页ISBN：9787307073678
本书围绕竞技体育发展中的信息资源保障和信息服务提供，重点放在当前数字网络环境下竞技体育领域内信息服务发展与创新上，研究竞技体育信息化过程中以用户为中心的信息集成服务问题。...
