赵保卿等著2007 年出版129 页ISBN：7309054733
本书阐述我国会计师事务所服务营销的价值特征，并提出相应的营销策略。
北京神州泰岳软件股份有限公司编2008 年出版172 页ISBN：7563516255
本书是北京市科委的基金课题《IT服务管理行业指导规范研究》的研究成果之一。
刘乐华编2014 年出版102 页ISBN：9787549324392
《前厅服务与管理》根据对学生需求和职业需求的调查，设置前厅部概述、客房预订、总台服务、礼宾部、总机服务与商务中心、前厅总台与各部门之间的沟通六大章共19节内容。通过学习本教材，学生不仅能够学习酒店...
唐娜玲主编2011 年出版186 页ISBN：9787541649561
本书是一本中职中专应用型教材，主要介绍了酒水调制概况、酒水调制实战、酒水调制礼仪与服务。图文并茂，用简洁的汉字配上图片，让读者一目了然，更直观的了解酒水的调制及服务，本书涉及面较广，资料翔实，数据准确......
中国气象局预测减灾司，中国气象局国家气象中心，中国气象局气象决策服务中心编2006 年出版266 页ISBN：7502941045
本书涵盖了2005年内各个时段主要天气气候特征、重大天气气候事件以及与天气气候事件有关的各种灾害等内容，主要以“重大气象信息专报”形式、“两办刊物专报”形式上报各个部委。...
