国家邮政局编著2010 年出版127 页ISBN：9787114086144
本书包括快递客户分析、快递客户开发、快递市场营销策略、快递客户维护、快递客户服务礼仪、网络时代的快递服务等内容。
基本公共服务均等化研究课题组著2011 年出版397 页ISBN：9787500499749
基本公共服务均等化既是一个美好目标，也是一个需要在实践中不断探索研究的过程。在党中央、国务院和地方各级党委、政府民生意识不断强化，公共财政民生投入不断加大的新形势下，为了寻求基本公共服务均等化的实...
杨扬主编2005 年出版271 页ISBN：7508702425
本书主要包括保姆的形象设计，知识素质（下厨、清洁卫生、医疗常识、育儿等等），内容丰富，语言浅显易懂。
何德旭，张军洲主编2008 年出版483 页ISBN：9787509702147
近年来，中国金融服务业受到了全球范围内更加密切和日益广泛的关注。
陈进，崔金红编著2010 年出版304 页ISBN：9787308078610
本书全面论述电子金融服务的概念、内容、方法和手段等；主要包括电子金融发展、现代服务的发展、电子货币、电子金融服务系统、电子金融服务、客户管理、信用管理、知识产权和电子金融风险管理等内容。...
吴强编著2010 年出版266 页ISBN：9787802471689
本书对合注建设、维护和运用城市公共资源进行研究，对经济社会稳定、长远发展意义重大。
