机场旅客服务相关电子书下载

朱晓明主编1997 年出版917 页ISBN：7806134441

山东省省级机关事务管理局《宾馆服务知识》编写组编1993 年出版275 页ISBN：7805709716

本书主要介绍服务员的基本条件、素质和技能

（美）Roger W.Schmenner著；刘丽文译2001 年出版287 页ISBN：7302040818

（美）南希·阿提斯（Nancy Artz）编；申嘉等译1999 年出版337 页ISBN：7500062214

廖献恺主编1994 年出版170 页ISBN：7504425273

李怀斌，于宁主编2002 年出版422 页ISBN：7810840207

（日）立石昌广著1991 年出版224 页ISBN：7504313939

薛本基等编著1988 年出版282 页ISBN：7110002454

张瑞龄书1995 年出版28 页ISBN：7801160541

田乃硕著2001 年出版367 页ISBN：730104920X