苏朝晖编著2018 年出版312 页ISBN：9787302492979
本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果，介绍了客户关系管理的理念与技术，着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救三个关键问题。本书深入浅出，通俗易懂，并且与工商企业的活动紧...
基于Bootstrap和Knockout.js的ASP.NET MVC开发实战
（美）蒙诺著2015 年出版237 页ISBN：9787512384149
利用动态服务端Web内容和响应Web设计共同构建的网站，在任何分辨率、桌面或移动设备下都可以进行良好的显示。通过本书的实践应用，你将可以学习对ASP.NET MVC服务端语言、Bootstrap前端框架和Knockoutjs——Mo...
游艳文主编2010 年出版104 页ISBN：9787122092915
本书介绍了物流客户服务工作体验、物流客户中心前台业务、物流客户接待和客户回访等。
王绍玉著1997 年出版321 页ISBN：780001875X
该书运用现代管理理论探讨了“三个和尚没水吃”这一古老而又现实的组织管理难题。人类的组织是一种资源，而且是其它各种自然和社会资源开发和利用的基础。该书立足于人类走向文化时代的全新视角，从理论与实践...
“面向21世纪职业教育课程改革和教材建设规划”研究与开发项目成果汇编 3 职业教育实施素质教育与教学方法研究分卷
教育部职业教育与成人教育司，教育部职业技术教育中心研究所编2003 年出版354 页ISBN：7040114879
