李贻玲，王明亮主编；庄岩，杨樨副主编；龚洁英，陈积伟，王欢参编；高安邦，柴勇，朱沁夫审2015 年出版376 页ISBN：9787111505891
本书主要针对普通高校、职业院校、中/高级技校等在校生礼仪培训方面的实际操作，采用模块化结构编写。为便于学生对知识的理解和接受，全书分六大模块。主要内容包括礼仪导论、现代社交基本礼仪、日常交往礼仪...
李雯编著2009 年出版190 页ISBN：9787115198051
本书从酒店采购部、仓储部各岗位的职责、服务流程、服务规范、常用文书与表单、服务技巧与方案等5个方面入手，将采购部和仓储部各级人员的职责精细到每一工作事项的具体落实上，是其规范化开展工作、提升服务...
袁照烈编著2009 年出版179 页ISBN：9787115197313
本书以精细化、规范化、实用化为总原则，细化了酒店保安部的七大工作事项。本书包括酒店保安部岗位设置与岗位职责、保安部办公室精细化管理、前厅保安组精细化管理、客房保安组精细化管理、餐厅保安组精细化...
向多佳编著2015 年出版268 页ISBN：9787518400706
本书简要介绍了幼儿教师礼仪的特点、功能和基本原则，着重从幼儿教师仪容修饰的礼仪规范、服饰装扮的礼仪规范、仪态动作的礼仪规范、见面礼宾的礼仪规范、语言交流的礼仪规范、日常交往的礼仪规范、宴请的礼...
迟景利，高铁夫编著2015 年出版101 页ISBN：9787117208369
《餐饮服务食品安全操作规范》有五章，附件六个，是规范餐饮服务经营行为，加强食品安全管理的重要规范。企业的食品安全管理人员多为兼职，在学习执行该规范时常常理解不到位，甚至出现偏差。对规范的要求配以适当的...
