护士服务礼仪规范相关电子书下载

铁路旅客运输服务质量规范2014 年出版31 页ISBN：151134135

（英）苏格兰学历管理委员会著2005 年出版265 页ISBN：7801699084

本教材讲述金融服务业体系中的主要管理方法，原则以及绩效。

李灵主编2007 年出版229 页ISBN：7811143402

本书是中等职业学校素质教育与德育课的礼仪规范教材。以礼仪的基本规范和要求为主线，介绍了学生仪容仪表礼仪、学生在不同场所的礼仪、交往礼仪的基本规范和要求。...

翁钢民，付岗主编；本书编写委员会编2007 年出版311 页ISBN：9787503221828

本书为河北导游人员考试用书，内容包括导游工作概述、导游人员的职责、导游服务质量标准、导游服务技能等。

凌一，郭江媚编著2007 年出版215 页ISBN：7806979093

本书以图文方式，讲解我国有关零售业规范服务的知识。

崔昌玺主编2008 年出版226 页ISBN：9787811272758

本书是针对高职高专学生编写的关于大学生礼仪的教程。

中国商业企业管理协会筹备组，中华人民共和国商业部商管司编1987 年出版269 页ISBN：7207001541

陈雄，张又山主编1991 年出版327 页ISBN：7207021704

本书包括商业服务综述、商业服务艺术、商业服务规范3篇。

李莉编著2005 年出版119 页ISBN：7535742122

本书在借鉴大量相关资料的基础上，结合一些有趣的礼仪小故事，从会展服务人员形象礼仪、展览会活动礼仪、会议活动礼仪、常见会议的服务礼仪4个方面，对会展服务礼仪规范的内容作出了详尽的阐述和列举。本书将给...

中国旅游饭店业协会编2007 年出版41 页ISBN：7563710868

本书是由国家旅游局中国旅游饭店业协会颁布的中国饭店业的第一部行业服务礼仪规范。它以基本礼仪为协切入点，从岗位服务礼仪的角度，全面规定了饭店前厅部、客房部、餐饮部、康乐部等主要对客服务部门及会议、...