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临床护理服务规范与流程
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2222 年出版94 页ISBN：
现代公关礼仪规范教程
凌秀梅，朱正国主编2007 年出版205 页ISBN：7810859056
本书系统论述现代公关礼仪的理论、历史、以及各种规范。
家政服务员从业规范
陈朝晖编2004 年出版270 页ISBN：7501764646
本书是家政服务员从业规范。
礼仪的规范 公关遵循的礼节
罗哈德主编2004 年出版186 页ISBN：7560128572
导游服务规范
本书编写委员会编2003 年出版282 页ISBN：7503221828
本书为河北导游人员考试用书，内容包括导游工作概述、导游人员的职责、导游服务质量标准、导游服务技能等。
《中国饭店行业服务礼仪规范 试行》指南
王伟主编2007 年出版249 页ISBN：7563710744
本书是由国家旅游局中国饭店业协会新近颁布的《中国饭店行业服务礼仪（试行）》配套用书，北京市出版工程项目。紧密围绕与人们生活息息相关的“吃、住、行、游、购、娱”六要素，着重介绍了饭店员工在岗服务全过程...
医务职场礼仪规范200问
吕兆丰，张建，王晓燕主编；梁立智，刘兰秋等副主编2016 年出版150 页ISBN：7514915198
职业道德与礼仪规范
张荣胜主编；南京市职业教育教学研究室编2005 年出版214 页ISBN：7807181060
商业银行服务 理论·规范·营销
王鸿雁，马虹主编1998 年出版416 页ISBN：7560122027
普速中型车站服务质量规范
中国铁路总公司发布2014 年出版39 页ISBN：151134134
