黄华，刘晓萍，闫书会著2013 年出版325 页ISBN：9787516404027
本书从培养酒店服务明星的理念入手，分三个阶梯介绍，在消费转型期间如何做一个优秀的酒店服务员：第一阶，不变的是基础，变化的是观念。提示你记住酒店服务的基本内涵，忠于职守，爱岗敬业，在此基础上接受新观念；......
李雯编著2012 年出版178 页ISBN：9787115298065
本书对中餐厅的服务准备、预订、摆台、接待、点菜、点酒水、上菜以及中餐宴会服务等工作事项进行了详细的说明。本书包括工作事项操作步骤与规范、考核评分标准、相关问题解决与应对三大模块，中间穿插漫画，使...
韩伟，李爽等著2011 年出版266 页ISBN：9787112126057
《供水行业绩效指标手册》（原著第二版）系统介绍了国际水协推荐的供水服务绩效指标体系的组成，详细介绍了绩效评价指标，特别对使用指标进行绩效评价的方法进行了阐述。书中还介绍了葡萄牙、德国、西班牙等国家开...
（美）阿利森著2015 年出版242 页ISBN：9787561197196
全书共分为12章， 主要内容包括图书馆及图书馆员当前所处的信息环境的变化及对图书馆和图书馆员的影响、图书馆员如何应对这些变化、图书馆发展的未来方向等等。本书总结了在图书馆著作中所报道的目前的研究...
刘宝丽编著2012 年出版178 页ISBN：9787115297563
本书对西餐厅的服务准备、预订、摆台、接待、点菜、点酒水、上菜以及西餐宴会服务等工作事项进行了详细的说明。本书包括工作事项操作步骤与规范、考核评分标准、相关问题解决与应对三大模块，中间穿插漫画，使...
尚立富，于丹2017 年出版210 页ISBN：9787303218745
本书针对小学生不同年龄阶段的理解能力和实践能力而设计。手册通过漫画人物讲述社区公益实践故事或经历的方式向小学生展示如何自主地在生活的社区里开展各种类型的公益实践活动以及克服并解决实践中可能遇...
Windows Server 2008 TCP/IP协议和服务参考手册
(美)Joseph Davies著2009 年出版332 页ISBN：9787111256526
本书简明扼要地讨论了TCP/IP协议栈中多个协议的概念、原理、处理过程以及Windows Server 2008和Windows Vista中对于它们的支持，重点讨论IPv4以及相关的传输和网络基础结构支持协议。...
职业院校技能型紧缺人才培养培训工程 计算机应用与软件技术规划教材 中文AUTOCAD 2006实用教程
王佩楷，郭敬芬，曾嫦娥编2006 年出版278 页ISBN：7503942326
张明军著2010 年出版513 页ISBN：9787508394749
本书针对农电工的特点，在内容和编排上突破了一般教材的传统模式，采用大量的实物图片和现场操作实例，形象、生动地介绍了农电工日常工作中必须掌握的基本技能，包括电工仪表、常用工器具、安全操作、架空线路、电...
