张立章编著2014 年出版176 页ISBN：9787302357810
本书为各级各类通信企业经理人员量身定做，共9章，每章设学习目标、学习内容、学习方式、引导案例、漫画情景案例、服务箴言、课程小结等栏目。主要从服务质量提升与服务管理的角度，以通俗易懂的语言，配合漫画卡...
国家电网公司应急培训基地（四川）组编2015 年出版152 页ISBN：9787564728984
为了提高国家电网公司应急技能人员的职业素质，提升应急技能水平，加强和规范应急技能人员的培训工作，按照国家电网公司“集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设”工作要求，特编写该书，该书包括了六个方...
郝瑞敏编著2013 年出版162 页ISBN：9787115298157
本书对酒吧的服务准备、接待、点选酒水、酒水发放、酒水服务、饮料服务、食品服务、餐间服务和餐后服务等工作事项进行了详细的说明。
上海久隆电力科技有限公司编2005 年出版601 页ISBN：7508325605
为满足供用电人员职业技能鉴定及日常工作的需要，依据《中华人民共和国职业技能鉴定规范·电力行业》和相关规程标准的规定，并结合供用电生产实际情况，中国电机工程学会城市供电专委会和中国电力出版社共同组织...
人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心编著2010 年出版229 页ISBN：9787030276933
本书以《装配钳工国家职业标准》为依据，以国家题库为主线，以车工初级应达到实际工作所具备的操作能力为目标，选择5个考试模块24个典型考试项目为实例，从“学习目标、项目重点、项目难点、操作思路、加工步骤、...
许新元主编2010 年出版92 页ISBN：7040308983
随着社会分工的细化，家务劳动正逐步从以家庭为单位的自我服务走向以品质为主导的市场服务。特别是随着人们生活水平的提高，对生活质量的关注程度也日益提高。家政服务业也逐步从粗放型经营走向精细化、规范化...
