(美)丹尼·G.拉瑟福德(Denney G. Rutherford)编著;苏宝仁,张延,张迅译2006 年出版513 页ISBN:7810844482
本书是国际饭店管理业界公认的经典名著,介绍了国际饭店运营与管理方面的先进理论和成功经验,探讨了该领域目前存在的某些问题。
本社2008 年出版292 页ISBN:7503233443
本书主要内容为全国饭店设备及用品生产,销售厂家的基本资料,包括名称,地址,电话,经营项目等。
邢夫敏主编2008 年出版280 页ISBN:9787310029334
本书系统介绍了饭店管理概论的相关内容,在内容上更加突出了实用性。本书注重饭店管理的理论知识和实际操作相结合,以增强该课程的生动性和实用性。本书列举了大量的阅读材料和实例,增加了饭店管理中中的新观念...
祖恩厚,孙艳红主编;张小红,闫红霞副主编2016 年出版272 页ISBN:9787121296345
本书从饭店概述和饭店管理概述入手,以饭店管理理论和方法为主要内容,对饭店业务管理、饭店服务质量管理、饭店人力资源管理、饭店市场营销管理、饭店业务支持系统管理、饭店安全与危机管理、饭店投资与筹划管...
谷慧敏,邹益民等编著2006 年出版305 页ISBN:7563713948
本书从饭店特色出发,对战略管理、投资运营、品牌管理、集团化经营、人事管理、竞争力构建、效益分析等方面进行深入剖析,力求在一本书中涵盖饭店管理各个领域的共性研究成果,注重从一般性介绍向理论探讨转变。...
胡松波主编;杨国强,叶华平副主编2014 年出版154 页ISBN:9787300195988
本教材以工作任务来引领专业知识和专业技能的学习,突出学生服务技能的训练和提高解决问题的能力,增强学生的就业竞争力和岗位适应力,主要编写了酒店布草用品,员工制服和客人衣物的收发,洗涤、熨烫等的流程和相关...
边东子著2009 年出版362 页ISBN:9787801708557
本书是一部全景式描述近百年来,在北京饭店里发生的许多饶有兴味、值得咀嚼的历史掌故、珍闻轶事等。本书以百年老店北京饭店的兴衰为主线,着眼点却主要集中在“开国第一宴”、“惊动中南海的北京饭店事件”、...
陈乃法,吴梅主编2003 年出版373 页ISBN:7040124653
本书内容主要包括:饭店房务管理概论,客房产品设计,客房价格决策,客房组织设计,客房预订管理,前厅客房销售,前厅服务工作,客房部的对客服务与管理,客房清洁保养,客房部的劳动安全与保护,客房部的成本控制等......