周灵方著；李建华，李建国主编2013 年出版202 页ISBN：9787508072777
本书选择古代若干位杰出的公务员，通过他们精于政务、勤于政务的具体事例，阐释勤政思想对于为官从政者的重要意义，同时，通过对各种反面事例的剖析，加深本书关于勤政建设的深度和可操作性。本书通过介绍勤政各方面...
后东升主编2006 年出版278 页ISBN：7801933613
本书是《基层服务岗位培训丛书》中的一本。主要从保险代理必谈知识、职业定位、优秀保险代理的必备条件、保险售后服务等七个方面阐述了保险代理业务员各项操作规程和管理规范。本书可以作为保险代理业务员...
段青民主编2012 年出版202 页ISBN：9787115293855
本书主要包括餐厅员工岗位职责与工作流程、餐厅服务礼仪规范、餐饮服务基础知识、餐厅服务流程细则、餐厅菜品销售技能、餐厅员工优质服务、餐厅服务常用英语七大板块，对餐厅员工服务细节进行了细致的分析讲...
李小兵主编2006 年出版201 页ISBN：7563713131
本书旨在培训星级酒店及社会高档餐馆餐厅服务员的各项必备技能，使其了解餐厅服务流程，规范服务动作。
