张善燚著；李建华，李建国主编2013 年出版207 页ISBN：9787508072784
本书从“‘公忠’思想溯源”“公在心中，方为忠”“忠于家国，忠于岗位”等方面，选择古代若干位杰出的“公务员”，通过他们忠于国家、忠于岗位的具体事迹，阐释“公忠”思想对于为官从政者的重要意义，同时，通过对......
青岛公交集团有限责任公司组织编写2015 年出版217 页ISBN：9787114120763
本书分为调度员篇和乘务员篇。调度员篇的内容包括城市公共交通的客流、线网规划、运率、票价、车辆利用、大型活动的公交组织等相关知识，也包括调度员的职业道德规范、工作规范，以及调度员的现场调度、智能调...
刘硕，刘志伟编著2004 年出版419 页ISBN：7801007530
公司职员是公司的主体，也是业务的主体。对他们既需要培训又需要管理。美国著名管理学家哈罗德·孔茨等人认为：“管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。”既然如此，为了设计和保持...
崔学光，席彪编2011 年出版303 页ISBN：9787811365016
本书重点描述了乡镇卫生院管理人员在职培训的内容和操作步骤。
李雯编著2015 年出版212 页ISBN：9787115383167
本书将餐厅服务员的岗位细化为9大工作事项和70个工作小项，是餐厅服务员的工作规范培训手册和工作指导手册。本书从餐厅服务员岗位实际出发，系统介绍了餐厅摆台、迎宾接待、点餐服务、上菜服务、分菜服务、酒...
未来之舟编著2006 年出版227 页ISBN：7502766375
本书分为七讲主要介绍了形象自律、行政与办公、社交艺术、关系协调与人际沟通，公务员在工作中应注意的方方面面。
刘俊，王曙光著2011 年出版192 页ISBN：9787545407846
本书的内容包括：业务员岗位认知、业务员礼仪培训、业务员客源开发、做好销售准备、销售基本技能、销售必备技巧、客户关系维护等。
