顾红，任宁宁等著2010 年出版240 页ISBN：9787509611432
本书从数字参考咨询服务的起源、定义及特点，数字参考咨询的服务方法及服务模式，国内外各类型图书馆开展参考咨询服务的案例分析，商业网络数字参考咨询状况及对图书馆的影响等方面，论述了网络环境下数字参考咨询...
国家食品药品监督管理局食品安全监管司编2010 年出版275 页ISBN：9787506748612
本书为国家食品药品监督管理局食品安全监管司编写。全书分为政策法律篇、集中整顿篇、地方创新篇等五部分内容。可供食品安全监管人员及相关技术人员参考。...
滕宝红，史立宣编著2004 年出版403 页ISBN：7806777342
本书根据客户服务中心管理的原理，介绍了客户服务的原理、方法、并结合文章所涉及的内容，收录与客户管理相关的制度规范、实用表单、文本范例，以作为实用的管理工具，提供给读者借鉴使用。这种内容整合方式，是本书...
龚晓林主编2005 年出版324 页ISBN：7801599829
本书是国家公务员录用考试系列教材之一，主要是针对公务员考试中的面试进行辅导。
饶友玲，张伯伟主编（南开大学经济学院）2005 年出版302 页ISBN：7563812466
随着参与国际竞争程度的日益加深，服务贸易作为其中的重要内容已越来越受到众人的关注，不仅高校开设此课的教学在不断提高，社会上对本书的需求也大大增加。本书分为两大部分：上篇从理论政策的角度介绍了国际多边...
范立红主编2009 年出版238 页ISBN：9787546501277
本书是服务外包基础知识读本，对服务外包的产生背景、发展与实践、主要业务流程和相关计算机、英语等方面基础知识进行了介绍。特点是注重基础、突出实践、知识跨度大，是高等学校服务外包基础知识教材，也可以作...
水浒原著；钟青改编2014 年出版312 页ISBN：7515317724
本书为当代主旋律长篇小说，内容主要塑造了当代能为老百姓办好事的青年干部。这也是同名网络小说的精华版，是由中国青年出版社资深编辑和社领导把关，对原有内容给予了相当大的增删，由原来的320万字浓缩到90万字...
江克鹏编著2013 年出版200 页ISBN：9787514130676
本书以“创业致富”为住线，以帮助社区居民创业提供指导和服务为中心，精心挑选多个实用的创业开店项目，它们具有成本相对较、技术门槛不高、方便操作的特点，涉及餐饮、服饰、日常生活服务、时尚休闲等多个大类。...
宁方尧，周志萍主编2009 年出版140 页ISBN：9787501964819
本书共分初中高级三部分，共十四章书：其中初级工部分包括了加热蒸发岗位的基本术语、基本知识、基本操作、岗位操作规程及岗位巡回检查制度、介绍了加热蒸发的主要设备的结构、加热蒸发设备的主要维修技能；中级...
