胡敏主编；张雪丽副主编2015 年出版297 页ISBN：9787302362739
本书全面、系统而简明扼要地介绍了饭店管理与服务质量的关系，饭店服务质量管理的一般要求和各管理环节、服务产品的质量管理，全面质量管理的理念和管理模式，优质服务经济学，饭店服务质量管理方法、饭店服务质量...
罗吉文主编2011 年出版331 页ISBN：9787564613051
本教材第一部分为原理篇，包括国际服务贸易的概念、分类、特征、产生与发展；国际服务贸易的理论分析；国际服务贸易的制度体系等。第二部分为分论篇，包括国际服务贸易壁垒的主要种类；国际工程承包的内容、特点、方...
穆丽红，王丽敏主编2013 年出版253 页ISBN：7502785925
;本书着重对信息服务的形式和信息服务的资源进行了详细介绍，结合网络环境和新媒体环境，对网络信息检索技术做了系统讲解，对中外网络文献资源和特种文献网络资源进行了较为全面的介绍，包括El、SCl、ISTP、CA等著...
陈贺菁著2009 年出版227 页ISBN：9787561532492
本书研究国际服务贸易自由化的理论背景、路径选择与收益分配，把握服务贸易自由化进程的影响因素和未来走向，对于开放发展中的中国具有重要的理论和现实意义。...
魏斌著2009 年出版206 页ISBN：9787206060281
本书在总结了服务型政府模式的概念、国外演进过程及我国服务型政府模式的演进过程基础上，探求服务型政府在知识创新模式方面的理论与实践，对创建和谐社会、发展经济有着指导和推动作用。...
姜尚斌著2018 年出版164 页ISBN：9787122307781
《汽车终端服务店品牌运营全案》一书以汽车终端服务店创业实战、上岗培训为主线，详细介绍了汽车终端服务店的范围、汽车终端服务店的规划、汽车终端服务店的管理等相关内容。本书可供相关从业人员及创业人员...
中国法制出版社编2002 年出版177 页ISBN：7800838102
商品房销售管理办法及其配套规定，ISBN：9787800838101，作者：中国法制出版社 编
董正秀主编2007 年出版130 页ISBN：9787113082529
本书从礼仪的起源、含义、功能、作用出发，系统介绍了仪态、仪容与服饰、沟通礼仪等礼仪基本知识和规范，结合运输行业实际详细介绍了车站服务礼仪、列车乘务服务礼仪等铁路客运服务礼仪和货运（物流）客户服务礼仪...
陈德伍，钟一兵主编2005 年出版204 页ISBN：7500583338
本书包括：Windows Server 2003 和Red Hat Linux 9操作系统的概述、安装、基本配置、账户管理和基本操作等。
张少刚主编2016 年出版208 页ISBN：9787304074029
本书为移动学习，终身学习相关软硬件建设方面（学习平台搭建，教学模式探索）的案例集萃。
