《安徽省公务员录用考试辅导用书》编写组编2006 年出版295 页ISBN：7801287959
本分册是针对安徽省公务员录用考试内容之一综合知识部分所编写的辅导用书。
《山东省公务员录用考试辅导用书》编写组编2006 年出版289 页ISBN：7801287940
本书是针对山东省公务员录用考试内容行政职业能力测验部分所编写的辅导用书。
杨寅主编2006 年出版460 页ISBN：7503665076
书稿以上海市政府的执法实践为基础，建立在实证调研之上而形成，主要是关于“行政程序构建”和“公共服务政府”两大主题。9大报告分别涉及城市规划、争议解决机制、政府绩效评估、信息资源管理、公共网络服务...
吕艳芝，纪亚飞主编2014 年出版253 页ISBN：9787518000180
本书系统地介绍了银行服务礼仪的基本知识和行为规范。能够使银行员工提高个人职业修养水平；能够使银行员工提升服务的意识；能够使银行员工掌握处理问题的方法与技巧；能够使员工在工作中增强自信并实现个人的价...
王志刚主编2007 年出版243 页ISBN：9787802085176
本书专为参加2007年度全国公务员录用考试的考生精心编写的参考用书，内容包括：公共基础知识，公安基础知识，行政职业能力测验，申论等。重点突出，参考性较强。...
林晓言，卜伟等著2012 年出版311 页ISBN：9787509728437
本书从高速铁路客运服务质量评价指标体系，高速铁路客运服务质量控制技术，高速铁路客运服务组织模式与决策思路，世界高速铁路发展趋势与规律，高速铁路与其他运输方式的竞争合作关系，高速铁路的区域经济比较优势，.....
黄其新，陈伟军编著2012 年出版175 页ISBN：9787301200438
本书结合中国服务性企业发展的实践需求，以案例研究与理论分析相结合的方法，阐述了服务性企业开展战略管理的内涵和途径。本书在观点表达和案例选材上均强调实践和可操作的原则，同时在体例编排上力求有所创新，强...
周建松等著2011 年出版219 页ISBN：9787308092289
本书主要研究在浙江的金融强省的背景下，浙江金融服务体系构建的必要性以及浙江金融服务体系的内部构成，包括以“123355”为核心内容的浙江现代金融服务体系，并重点对民间财富管理中心、中小企业金融服务中心、...
本社编2010 年出版297 页ISBN：9787509524008
本书主要从如何提高农业综合生产能力和如何提高对农业服务的水平这两个方面对农业生产进行了详细的分析研究和重点论述，对现代农业服务业进行了系统阐述。...
