公共图书馆智慧服务的探索与实践PDF电子书下载

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第一章 公共图书馆服务效能现状调研与提升策略研究——以深圳市福田区图书馆为例 1

1．绪论 1

1.1 研究背景 1

1.2 文献综述 6

1.3 研究意义 11

1.4 调研内容和方法 13

2．深圳市公共图书馆发挥服务效能的概况 14

2.1 总体情况 14

2.2 政策支持，财力保障 16

2.3 精心打造文化品牌 19

2.4 引入社会力量 21

2.5 基层公共图书馆服务效能堪忧 21

3．福田区公共图书馆服务效能现状的调查与分析 22

3.1 问卷调查的相关说明 22

3.2 调查结果与分析 24

3.3 调研结论 34

4．福田区公共图书馆服务效能提升的成功经验 36

4.1 首创总分馆制，服务网络全覆盖 36

4.2 “一延三错”服务，便民利民惠民 37

4.3 “一间书房”知识场 37

4.4 “选书帮”，你做主 38

4.5 引入社会力量，共建文化服务 39

4.6 制度再创新，成立理事会 40

5．公共图书馆发挥服务效能存在的问题和发展对策 40

5.1 存在的问题 40

5.2 发展对策 43

6．结语 46

第二章 “选书帮”知识服务体系建设 56

1．绪论 56

1.1 研究背景 59

1.2 相关研究现状 61

1.3 研究意义 63

1.4 研究内容和方法 65

2．“选书帮”知识服务体系 66

2.1 功能模块 68

2.2 数据 72

2.3 应用 74

3．技术实现方法——知识图谱的构建 75

3.1 可视化关联模型 75

3.2 逻辑架构 78

3.3 技术架构 78

3.4 技术实现方式 86

4．“选书帮”知识服务体系的运营管理 87

4.1 用户定位 88

4.2 建立用户的阅读需求分析模型 88

4.3 知识运营标准化 90

5．“选书帮”知识服务体系的服务效益分析 91

5.1 借阅数据分析 91

5.2 “3+3+1”主题书单推介项目 96

5.3 依托“选书帮”平台的社区阅读激活行动 97

6．未来研究建议 98

6.1 极大地扩大可供书源 98

6.2 社会力量参与建设信息资源端 99

6.3 创新发展从资源建设端扩展到信息服务端 99

第三章 “智库型”公共图书馆应用技术解决方案研究 100

1．背景 100

2．研究意义 102

2.1 构建新型智能应用，实现“智库型”公共图书馆具体化 102

2.2 人机共存、人机互补成为公共图书馆服务新态势 104

3．建设内容 105

3.1 公共图书馆知识图谱 105

3.2 自然语义处理（NLP） 109

3.3 语音处理 112

4．面临的挑战 113

4.1 公共图书馆人还没做好迎接“智库型”公共图书馆到来的思想准备 113

4.2 缺乏专业技术人才 114

4.3 资金受限 115

5．结语 116

第四章 基层阅读推广活动——福田区社区阅读激活活动 117

1．项目背景 117

2．创新亮点 119

2.1 阅读资源下基层，供给机制有创新 119

2.2 文化义工下基层，惠民服务有标准 120

2.3 服务模式下基层，科技文化新融合 120

3．社会成效 121

3.1 “小书架进家庭”活动＋换书活动 122

3.2 领读人＋社区读书会 123

3.3 阅读志愿者培训 125

3.4 社区阅读调研结果与分析 126

3.5 来自媒体的声音 130

3.6 来自学校的声音 131

3.7 来自阅读志愿者的声音 131

3.8 来自市民的声音 132

4．结语 133

第五章 精品阅读推广活动——“一间书房”的实践与探索 145

1．项目源起 145

2．精品阅读推广机制 147

2.1 推荐书目的甄选原则 147

2.2 精品阅读推广出版物机制 151

2.3 精品阅读推广的延伸 155

3．初心与发展 159

第六章 特色知识服务——粤港澳大湾区非遗主题图书馆建设 162

1．背景 162

2．主题选择 164

3．建设内容 165

3.1 粤港澳大湾区非遗资源库 166

3.2 非遗文化传播 166

4．运营管理：社会共建 168

4.1 多元主体协作共建 169

4.2 多业态融合发展 170

4.3 总分馆制集群建设 170

5．社会成效 171

5.1 从非遗读懂粤港澳 171

5.2 丰富艺术表达 172

5.3 非遗保护社会化 172

6．结语 173

参考文献 174

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