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  • 电力营销服务与电价体系

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    曾鸣,贾振旺,黄昆彪著2007 年出版384 页ISBN:7508348923

    本书分为绪论、电力市场营销的相关概念及策略研究、电力市场营销方案的效益评价模型及方法、电力营销辅助决策支持系统的研发、电力客户关系管理理论及其应用、供电企业差异化服务理论及其应用、客户信用管...

  • 中国残疾人社会保障与服务体系研究

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    宋宝安著2013 年出版383 页ISBN:9787516124000

    本书从不同学术视角,运用多学科研究方法,对我国社会稳定与社会管理机制进行了研究,聚焦我国社会稳定和社会管理重点领域中的重点问题,比较深刻地揭示了我国社会稳定与社会管理机制的现状、二者之间的关系及存在...

  • 智能信息处理与知识服务丛书 基于概念的信息检索方法

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    涂新辉著2015 年出版123 页ISBN:9787562269298

    该书对基于概念的信息检索系统各个方面的问题进行了系统的分析和探索,其内容主要包括两个方面:(1)构建文本和查询的概念表征模型,能捕获语言中的语义信息,建立比“词袋”模型更加精确的文本表征;(2)把概念表......

  • 服务企业发展法治保障研究 第五届“法治湖北论坛”论文选集

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    胡兴儒主编;陈志伟,张永安副主编2012 年出版257 页ISBN:9787216074704

    本书收集的论文为第五届“法治湖北论坛”获奖论文,这些论文研究触角既有涉及企业发展法治环境的基础理论、量化指标问题,也有涉及各相关职能部门的职责定位研究等,这些问题的深入进而解决,对于优化当前我省经济...

  • 金色摇篮 浙江农信小微企业金融服务实践与探索

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    姚世新主编;张波副主编2013 年出版290 页ISBN:9787504968333

    本书在梳理浙江农信小微企业金融服务演进路径的基础上,以写实的手法、翔实的数据和生动的案例,全方位、多角度、立体化展示浙江农信小微企业金融服务的做法与经验,深入探索和总结浙江农信在激烈的金融市场竞争...

  • 跨境电子商务平台服务创新与风险管控

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    李文立,逯宇铎,徐延峰著2018 年出版135 页ISBN:9787030561664

    跨境电子商务的快速发展冲破了国家间的障碍,使国际贸易走向无国界贸易,引起了世界经济贸易的巨大变革,在这其中跨境电子商务平台发挥了巨大的作用。本专著首先对跨境电子商务平台战略及创新机制进行了研究,然后...

  • 我国电子制造服务(EMS)产业发展系统研究

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    沈昕,韩传峰著2017 年出版226 页ISBN:9787560868554

    本书围绕如何缩短与跨国EMS产业的差距,使我国EMS产业从当前全球电子产业分工体系的第三层次攀升至第一层次的问题展开。采用多维度视角,从EMS产业的起源、兴起背景、地位和功能开始研究,借鉴跨国EMS的先进管理...

  • 中餐宴会服务

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    王利荣主编2013 年出版293 页ISBN:9787040385922

    本书是北京市教育委员会实施的“北京市中等职业学校以工作过程为导向课程改革实验项目”的酒店服务与管理专业系列教材之一,依据北京市教育委员会与北京教育科学研究院组织编写的“北京市中等职业学校以工作...

  • 客户服务培训法 新装改订版

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    (日)清水均著;王荣译2016 年出版280 页ISBN:9787121287145

    客户服务不仅是旅馆业、餐饮业、娱乐业等服务业必备的能力,政府部门等与人接触较多的服务部门也应重视这一能力。本书作者根据自己多年的服务实践经验以及在各个行业中凭借咨询经验,提出了客户服务培训法,包括...

  • 中医健康管理服务规范 第1部分 中医健康状态信息采集

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    中华中医药学会编2016 年出版15 页ISBN:9787513236829

    中医健康状态信息采集是在中医学理论指导下,通过望、闻、问、切采集受检者临床信息,从而为健康状态评估、健康状态调理提供依据的方法和过程。本分册是《中医健康管理服务规范》第一部分,是用于指导和规范中医...

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